Спецпредложения

Осенне-зимняя кампания 2011-2012 "ЯРКИЕ ПЕРЕМЕНЫ С FORD"

Новая линейка оригинальных аксессуаров от "FORD"

Специальные Цены на Оригинальные Стальные Диски и Колпаки

Боксы, Багажники, Крепления "Thule" по уникальным ценам

Информация для Клиентов

Общая Информация  |  Розничным Клиентам  |  Оптовым Покупателям  |  Корпоративным Клиентам  |  Доставка  |  Дисконтная система

Для удобства наших Клиентов мы используем наличный и безналичный расчет.  
  
Наличный Расчет: 

  • Наличный Расчет доступен юридическим и физическим лицам при обслуживании в сервисном центре и магазине компании. 
  • При оформлении доставки товаров, расчет производится с нашим экспедитором.       
  • Клиенту выдается полный пакет необходимых документов:
  1. Товарный и кассовый чек на приобретенные детали.
  2. Акт Приемки Автомобиля с кассовым чеком на выполненные работы и материалы.
  3. Сертификаты соответствия на товары и выполненные работы.
Безналичный Расчет: 

  • Безналичный Расчет для физических лиц доступен в качестве предоплаты. Специалист нашей компании выставляет счет на имя Покупателя, по электронной почте, по факсу или на руки. Оплата производится в любом удобном для Клиента банке. Данный способ оплаты удобен при оформлении доставки товаров в регионы РФ. 
  • При оформлении заказов, с необходимой предоплатой для физических лиц предусмотрена оплата через систему "Яндекс-Деньги", номер и счета - 41001321162945. Оплата производится по согласованию с нашим специалистом. В назначении платежа нужно указывать номер заказа и Ф.И.О. Уведомление об оплате обязательно. При получении заказа выдаются документы по форме - наличный расчет.
  • Безналичный Расчет с юридическими лицами осуществляется на основании выставленного Специалистом нашей компании счета на б/н предоплату. В рамках подписанного Договора "Купли-Продажи" или "Договора на Обслуживание" предоставляется отсрочка платежа и товарный кредит до 14 дней.  
  • Клиенту выдается полный пакет необходимых документов:
  1. Товарная накладная и счет-фактура на приобретенные детали.
  2. Акт Приемки на выполненные работы и материалы.  
  3. Сертификаты соответствия на товары и выполненные работы. 
  • Юридическим лицам необходимо предоставить доверенность на своего представителя или печать организации.
     
Обмен и Возврат Деталей: 
 
  • В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Покупатель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что товар не был в употреблении, сохранена его комплектация, оригинальная упаковка, товарный и кассовый чек. 
  • В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", детали надлежащего качества, соответствующие модели автомобиля, возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ. 
  • Заказанные детали, соответствующие модели автомобиля, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ. Возврат или обмен заказанных деталей производится только из-за ошибок, допущенных сотрудниками компании.
  • Детали электрических цепей (выключатели, модули, датчики), соответствующие модели автомобиля, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
  • Для оформления обмена или возврата Покупатель обязан заполнить заявление, при себе необходимо иметь паспорт. Процедура обмена или возврата производится в рабочие дни с 10-00 до 17-00, по адресу: Москва, Ташкентская ул. д. 28.

Гарантийные Обязательства: 
 
  • Гарантия на НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запасные части - 6 месяцев со дня установки детали.
  • Гарантия на ОРИГИНАЛЬНЫЕ запасные части ФОРД - 12 месяцев со дня установки детали. В каждом  ГАРАНТИЙНОМ случае клиент обязан обратиться к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ "Ford Motor Company".   
  • Претензии по Гарантии принимаются при наличии следующего пакета документов:
  1. Товарная Накладная или Товарный и Кассовый Чек на покупку детали. 
  2. Акт Приемки Автомобиля, при выполнении работ в нашем Техцентре. 
  3. Акт Приемки Автомобиля (Заказ-Наряд), копия Сертификата на данный вид работ, Заключение о браке - от Техцентра, производившего  работы.    
  • Гарантия на работы по Техническому Обслуживанию - Согласно сервисному интервалу, рекомендованному производителем или 1 год, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Гарантия на Ремонтные работы - Согласно гарантийному сроку службы замененных деталей, заявленному производителем, исходя из рабочего ресурса и условий эксплуатации деталей.  
  • К Гарантийным случаям не относятся:      
  1. Естественный износ.
  2. Неправильная эксплуатация (участие в гонках, несвоевременное обслуживание).
  3. Естественное старение при нормальной эксплуатации и воздействии окружающей среды.
  4. Последствия неквалифицированной установки в стороннем сервисном центре.
  5. Повреждения, возникшие в результате ДТП, механического или химического воздействия.
  6. Повреждения возникшие в следствии неисправности смежных узлов и агрегатов. 
В течение всего Гарантийного срока Клиент вправе потребовать устранения неисправностей на безвозмездной основе.